7db এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

BPL খেলার সময় যখন আপনি 7db-এ Rocket বা bKash দিয়ে অর্থ জমা দেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানা কি গুরুত্বপূর্ণ? আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটা আপনার নিজস্ব সম্পত্তি, এবং 7db এটি রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায়, আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেবল একটি আইনি প্রয়োজনীয়তা নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো বাংলাদেশী শহর থেকে, প্রতিটি খেলোয়াড় জানতে পারে যে তাদের অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

যখন আপনি 7db-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আপনাকে লগ ইন করতে এবং যোগাযোগ রাখতে প্রয়োজন। আমরা এটি ছাড়া আপনার ব্যবহার যাচাই বা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি না।

যখন আপনি Nagad, Upay বা DBBL Mobile Banking এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি — কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিস্তারিত কখনো সরাসরি 7db-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজেরা এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে এবং পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্য বা ব্যর্থতার রেকর্ড রাখি।

খেলার ইতিহাস এবং আচরণ ডেটা

7db আপনার খেলার পছন্দ, বাজির ইতিহাস এবং গেমের ফলাফল রেকর্ড করে। এই তথ্য ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার জন্য সতর্কতা পাঠাতে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার খেলা হঠাৎ করে ধরণ পরিবর্তন করে বা অস্বাভাবিক বাজি দেখা যায়, আমরা জালিয়াতির জন্য পরীক্ষা করি।

প্রযুক্তিগত তথ্য এবং ডিভাইস ID

আপনি 7db অ্যাপ ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করি। এটি নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন — যদি কেউ অন্য দেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করে, আমরা তা সনাক্ত করতে পারি এবং আপনাকে সতর্ক করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

7db আপনার ডেটা তিনটি প্রধান কারণে ব্যবহার করে: প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে; দ্বিতীয়ত, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে; তৃতীয়ত, আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। সিলেট, খুলনা বা রাজশাহীর যেকোনো খেলোয়াড় নিশ্চিত থাকতে পারে যে তাদের ডেটা শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যগুলিতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যদি আমরা বিশ্লেষণ বা সেবা উন্নতির জন্য ডেটা শেয়ার করি, তা সর্বদা গোপনীয়তা চুক্তির অধীন থাকে এবং শুধুমাত্র আমরা নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে থাকে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার Rocket, bKash বা Nagad লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। 7db সেই লেনদেনগুলি শুরু করে কিন্তু সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য কখনো ধরে রাখে না। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ডেটা পরিচালনা করে।

• বিকাশ লেনদেন: 7db শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অঙ্ক রেকর্ড করে; আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত 7db এ সংরক্ষণ করা হয় না।
• নগদ এবং Upay: একইভাবে, এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে, এবং 7db শুধুমাত্র সাফল্য/ব্যর্থতা দেখে।
• DBBL Mobile Banking: ব্যাংক নিজেই সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত করে; 7db এটি অ্যাক্সেস পায় না।

নিরাপত্তা এবং ডেটা এনক্রিপশন

7db-এর সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত, যা মানে আপনার ডেটা সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে এনকোড করা হয়। এমনকি যদি কেউ আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ইন্টারসেপ্ট করে, তারা এটি পড়তে পারবে না। আপনার পাসওয়ার্ড একটি এক-মুখী হ্যাশ ফাংশন ব্যবহার করে এনকোড করা হয়, যার অর্থ 7db-এর কর্মীরাও আপনার প্রকৃত পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।

আমরা নিয়মিিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করি দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং ঠিক করতে। যদি আমরা কোনো সম্ভাব্য ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সতর্ক করি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

7db-এ, আপনার কাছে আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে দিতে পারেন। বরিশাল থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, সমস্ত খেলোয়াড় এই অধিকার পায়।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দিতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সেটি সম্পন্ন করতে পারে। একবার মুছে গেলে, আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরানো হয়, যদিও আইনি বা নিরাপত্তা কারণে সীমিত মেটাডেটা সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

7db কার্যকারিতা, নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণের জন্য Cookies ব্যবহার করে। এই Cookies আপনাকে আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি না যা আপনাকে অন্যান্য সাইটে ট্র্যাক করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি 7db-এর কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙে দিতে পারে। আমরা সুপারিশ করি Cookies সক্ষম রাখতে আপনার অভিজ্ঞতা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে।

যোগাযোগ এবং নিউজলেটার

7db শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নতুন বোনাস বা নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে আপনাকে ইমেল বা SMS পাঠায়। আপনি যেকোনো মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন, কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি অব্যাহত থাকবে।

পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের মতো বিশেষ অনুষ্ঠানে, 7db ঐতিহ্যগত অফার পাঠাতে পারে। আপনি যদি এই সম্প্রচারমূলক বার্তাগুলি চান না, আপনি সহজেই সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন বা আপনার পছন্দ আপডেট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন, 7db আপনার ডেটা সংরক্ষণ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আইনি প্রয়োজন মেটাতে। যদি আপনি দীর্ঘ সময় (সাধারণত ২-৩ বছর) আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস না করেন, আমরা আপনাকে যোগাযোগ করার চেষ্টা করি। যদি কোন প্রতিক্রিয়া না থাকে, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং চূড়ান্ত ভারসাম্য রিটার্ন করার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট মুছার পরে, আমরা প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক এবং আইনি রেকর্ডের জন্য সীমিত ডেটা ধরে রাখি। এই অবশিষ্ট ডেটা সম্পূর্ণভাবে এনকোড করা এবং সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা তদন্তের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়।

যোগাযোগ এবং অভিযোগ

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল সমস্ত গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্বোধন করতে প্রশিক্ষিত এবং আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে। গড়ে, আমরা গোপনীয়তা প্রশ্নে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।

7db এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যদি আমরা আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন করি বা নতুন নিয়মাবলী আসে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠায় নিয়মিত ফিরে আসুন যাতে আপনি সর্বদা আপডেট থাকেন।